Πολιτική Απορρήτου

Ως φορείς λειτουργίας της Spinogambino, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά στοιχεία των παικτών στην Ελλάδα και αλλού. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα χρηστών όταν εγγράφεστε, παίζετε με κεφάλαια σε EUR, πραγματοποιείτε καταθέσεις ή αναλήψεις ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας. Η σελίδα περιγράφει τις κατηγορίες πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τις ισχύουσες αρχές προστασίας δεδομένων και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί μας σχετικά με τα δεδομένα σας. Στόχος μας είναι να είμαστε διαφανείς σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνονται για την προστασία του απορρήτου σας και για τη συμμόρφωση με τις σχετικές νομικές υποχρεώσεις.

Τύποι Δεδομένων που Συλλέγουμε

Προσωπικά Δεδομένα

Συλλέγουμε στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας όπως πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, στοιχεία εθνικής ταυτότητας ή διαβατηρίου για διαδικασίες KYC, καθώς και στοιχεία πληρωμής που απαιτούνται για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων. Οι πελάτες που εδρεύουν στην Ελλάδα θα χρησιμοποιούν κατά κύριο λόγο EUR για τις συναλλαγές και ενδέχεται να τους ζητηθούν επιπλέον έγγραφα σύμφωνα με τους τοπικούς ελέγχους συμμόρφωσης.

Τεχνικά Δεδομένα

Καταγράφονται πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και τη σύνδεση, όπως διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά cookies και δεδομένα γεωεντοπισμού όταν είναι απαραίτητο για την εφαρμογή περιφερειακών περιορισμών ή την αποτροπή απάτης. Αρχεία καταγραφής και δεδομένα αλληλεπίδρασης μας βοηθούν να διατηρούμε τη σταθερότητα και την ασφάλεια της υπηρεσίας.

Συναλλακτικά Δεδομένα

Αρχεία καταθέσεων, αναλήψεων, στοιχημάτων, ιστορικού παιχνιδιών, μπόνους, πόντων επιβράβευσης και επικοινωνίας με την υποστήριξη αποθηκεύονται για τη διαχείριση λογαριασμών, την εκτέλεση χρηματοοικονομικών συναλλαγών, την ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας και τη συμμόρφωση με απαιτήσεις ρυθμιστικών αναφορών.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες

Τα συλλεγόμενα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση ταυτότητας κατά τους ελέγχους KYC, τη διαχείριση λογαριασμών, την επεξεργασία πληρωμών σε EUR, την ανίχνευση και αποτροπή απάτης, την παροχή υποστήριξης πελατών και τη διασφάλιση του υπεύθυνου τζόγου. Συνοπτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα ενδέχεται να αναλυθούν για τη βελτίωση της αξιοπιστίας και της ασφάλειας της υπηρεσίας. Η επεξεργασία βασίζεται σε συμβατική αναγκαιότητα, νομικές υποχρεώσεις και στα έννομα συμφέροντά μας για τη λειτουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος παιχνιδιού.

Προστασία Δεδομένων και Ασφάλεια

Εφαρμόζονται μέτρα ασφάλειας σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης TLS για δεδομένα εν κινήσει, ασφαλών πρακτικών αποθήκευσης, ελέγχων πρόσβασης και τακτικών αξιολογήσεων ασφάλειας. Οι τρίτοι επεξεργαστές επιλέγονται με βάση τα πιστοποιητικά συμμόρφωσης και ασφάλειας. Οι περίοδοι τήρησης περιορίζονται στο αναγκαίο για την εκπλήρωση επιχειρησιακών, νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών του ιστότοπου, την απομνημόνευση προτιμήσεων, την εξατομίκευση συνεδριών και την ανάλυση της χρήσης. Οι παίκτες από την Ελλάδα μπορούν να διαχειριστούν τις προτιμήσεις cookies μέσω της ειδοποίησης cookies και των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει λειτουργίες όπως η διατήρηση σύνδεσης ή η απόδοση των παιχνιδιών.

Δικαιώματα Χρηστών

Πρόσβαση και Διόρθωση

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που κατέχουμε και να αιτηθούν τη διόρθωση τυχόν ανακριβειών. Μπορεί να ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας για την ασφαλή επεξεργασία τέτοιων αιτημάτων.

Διαγραφή και Περιορισμός

Τα αιτήματα για διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας θα εξετάζονται σύμφωνα με τις νομικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις τήρησης, ιδίως αυτές που σχετίζονται με την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την φορολογική αναφορά, οι οποίες ενδέχεται να εμποδίζουν την άμεση διαγραφή ορισμένων αρχείων.

Πώς να Ασκείτε τα Δικαιώματα

Επικοινωνήστε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας μέσω των καναλιών υποστήριξης στο λογαριασμό σας για να υποβάλετε αιτήματα. Θα απαντήσουμε εντός των ισχύοντων χρονικών πλαισίων και μπορεί να ζητήσουμε επιπλέον επαλήθευση για να προστατεύσουμε την ασφάλεια του λογαριασμού.

Κοινοποίηση Δεδομένων και Τρίτοι

Μπορεί να κοινοποιούμε δεδομένα σε επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους KYC και πρόληψης απάτης, προμηθευτές παιχνιδιών και πλατφόρμας, ρυθμιστικές αρχές και συνεργάτες υπηρεσιών όπου είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας, τη συμμόρφωση με τον νόμο ή την προστασία των χρηστών. Συμβάσεις και διαδικασίες δέουσας επιμέλειας διασφαλίζουν ότι οι τρίτοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τα πρότυπά μας.

Ενημερώσεις στην Πολιτική

Οι ενημερώσεις της πολιτικής θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας με την ημερομηνία ισχύος. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές υποδηλώνει αποδοχή, γι' αυτό οι χρήστες θα πρέπει να ελέγχουν περιοδικά αυτή τη σελίδα για τυχόν τροποποιήσεις που επηρεάζουν τα δικαιώματά τους σχετικά με το απόρρητο.