Όροι, Προϋποθέσεις και Κανόνες

Ως Spinogambino, ορίζουμε σαφείς κανόνες που διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του διαδικτυακού μας καζίνο και του στοιχηματικού μας τμήματος για παίκτες στην Ελλάδα. Αυτή η σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις εξηγεί τη συμβατική σχέση μεταξύ της πλατφόρμας μας και των χρηστών, καλύπτοντας τη δημιουργία λογαριασμών, την επιλεξιμότητα, την αποδεκτή συμπεριφορά, τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές, τις προσφορές, την επίλυση διαφορών και τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τις αλλαγές σε αυτούς τους κανόνες. Η χρήση των υπηρεσιών μας απαιτεί συμφωνία με αυτούς τους όρους, και η συνεχιζόμενη πρόσβαση ή η τοποθέτηση στοιχημάτων στην πλατφόρμα μας σε ευρώ συνιστά αποδοχή. Η ευθύνη για τη συμμόρφωση με την ελληνική νομοθεσία βαρύνει τον κάθε παίκτη παράλληλα με τις δικές μας ρυθμιστικές υποχρεώσεις.

Υποχρεώσεις λογαριασμού

Οι λογαριασμοί πρέπει να διατηρούνται με ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες, και οι διαδικασίες KYC μας απαιτούν την υποβολή εγγράφων ταυτότητας και διεύθυνσης πριν από αναλήψεις. Η ασφάλεια των διαπιστευτηρίων είναι ευθύνη του χρήστη· οποιαδήποτε υποψία μη εξουσιοδοτημένης χρήσης πρέπει να μας αναφέρεται αμέσως. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό και συσκευή. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς που δείχνουν σημάδια απάτης, κατάχρησης, ξεπλύματος χρήματος ή παραβίασης αυτών των όρων, και να παρακρατήσουμε κεφάλαια μέχρι να ολοκληρωθούν οι έρευνες.

Κριτήρια Επιλεξιμότητας

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας περιορίζεται σε άτομα που πληρούν νομικά και ρυθμιστικά κριτήρια. Οι πελάτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να έχουν νόμιμη άδεια να παίζουν σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Οι κάτοικοι δικαιοδοσιών που περιλαμβάνονται στη λίστα περιορισμών μας ενδέχεται να μην επιτρέπεται να εγγραφούν ή να στοιχηματίζουν. Διεξάγουμε ελέγχους για να επιβεβαιώσουμε την επιλεξιμότητα και ενδέχεται να αρνηθούμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς όταν δεν μπορεί να διαπιστωθεί η νομική συμμόρφωση. Οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες ενδέχεται να υπόκεινται σε ξεχωριστούς περιορισμούς στο πλαίσιο των κανόνων αποφυγής συγκρούσεων συμφερόντων.

Αποδεκτή χρήση της υπηρεσίας

Η ορθή και νόμιμη χρήση του ιστότοπού μας είναι υποχρεωτική. Απαγορευμένες ενέργειες περιλαμβάνουν τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών, τη χρήση bots ή αυτοματοποιημένων εργαλείων, τη συνεννόηση, τις δόλιες αντιστροφές χρεώσεων, την εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων και κάθε απόπειρα παράκαμψης των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Η παρενόχληση, η προσβολή του προσωπικού ή η κακοποίηση των καναλιών επικοινωνίας δεν γίνεται ανεκτή. Παρακολουθούμε τη δραστηριότητα και εφαρμόζουμε κυρώσεις έως και μόνιμο αποκλεισμό σε περίπτωση διαπιστωμένης κατάχρησης.

Κανόνες Μπόνους και Προωθητικών Ενεργειών

Οι προσφορές παρέχονται υπό συγκεκριμένους όρους και γενικές αρχές. Συνήθως ισχύει μόνο μία προωθητική προσφορά κάθε φορά, και τα μπόνους συνοδεύονται από απαιτήσεις στοιχηματισμού, ποσοστά συμβολής ανά τύπο παιχνιδιού, ανώτατα όρια στοιχήματος κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού και χρονικά όρια λήξης. Η επιλεξιμότητα μπορεί να εξαρτάται από την επαλήθευση λογαριασμού και την περιοχή διαμονής. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να ανακαλέσουμε μπόνους σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης, και τα κέρδη που προκύπτουν από παραβίαση των όρων προώθησης ενδέχεται να ακυρωθούν.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Καταθέσεις

Οι αποδεκτοί τρόποι κατάθεσης περιλαμβάνουν κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζική μεταφορά και επιλεγμένα κρυπτονομίσματα σε EUR. Συνήθως εφαρμόζονται ελάχιστα όρια κατάθεσης τα οποία εμφανίζονται στο ταμείο. Γενικά δεν χρεώνουμε τέλη, αν και ενδιάμεσοι ή τράπεζες ενδέχεται να επιβάλουν χρεώσεις· η επεξεργασία στις περισσότερες ηλεκτρονικές μεθόδους είναι άμεση.

Αναλήψεις

Οι αναλήψεις απαιτούν ολοκληρωμένη διαδικασία KYC και υπόκεινται σε ελάχιστα και μηνιαία όρια που δημοσιεύονται στο ταμείο. Οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν ανά μέθοδο — τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα είναι συνήθως ταχύτερα, ενώ οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να διαρκέσουν αρκετές εργάσιμες ημέρες. Μεγάλα κέρδη ενδέχεται να καταβληθούν τμηματικά και μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετη τεκμηρίωση πριν από την εκταμίευση των κεφαλαίων.

Διαχείριση διαφορών

Για διαφορές, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνούν με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email ώστε να επιδιώξουμε επίλυση. Διερευνούμε αξιώσεις κατ’ αρχήν καλή τη πίστει και διατηρούμε αρχεία που υποστηρίζουν τα ευρήματα. Εάν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί ανεπίσημα, θα αντιμετωπιστεί σύμφωνα με αυτούς τους Όρους και το εφαρμοστέο δίκαιο όπως ορίζεται στις ρυθμιστικές μας αποκαλύψεις. Οι χρήστες αναμένεται να συνεργαστούν κατά τη διάρκεια των ερευνών.

Ενημερώσεις στους όρους

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιούνται κατά διαστήματα για να αντικατοπτρίζουν ρυθμιστικές, λειτουργικές ή νομικές αλλαγές. Ειδοποίηση για ουσιώδεις ενημερώσεις θα παρέχεται στον ιστότοπό μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου είναι κατάλληλο. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά τη δημοσίευση των αναθεωρημένων όρων συνιστά αποδοχή. Προτρέπουμε τους χρήστες να ανατρέχουν περιοδικά στους Όρους και να επικοινωνούν μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αλλαγές.